2019年06月05日

今日は相談日

今日は、フリールームえこ～の相談日でした。
相談時間はじっくり話が聞きたいので2時間、1日1組を
基本に運営しています。
今月は最終週だけは空いていますが、3週目までは予約が
入っています。
なるべく、こちらは黙っていることが多く、できるだけ話を
してもらうようにして全体像をつかむようにしています。

いきなり、こうすればとか、それはダメだよと言うと、
開きかけた心を閉ざしてしまわないとも限らず、まずは信頼関係の
構築から始めています。
信頼関係ができるまでには人にもよると思いますが、悩みや
困りごとを抱える人は余計時間が必要な気がします。

「支援する」「助ける」そうした上からとも取れる考え方は厳禁で、
寄り添わせていただく、そんな気持ちがないと信頼関係の構築は
難しいと思います。
価値観が似ている人とならすぐに打ち解けられますが、初対面で
互いに緊張している関係では、時間がかかると覚悟をしている、
つもりですが、どうしてそう考えるかなぁ、そんな思いを何度も
飲み込み、「それで」「そうかぁ、それは困るわなぁ」と相槌で
話を進めることもあります。

ここに来て気が楽になりました、そう言ってもらうと嬉しいですし、
また来てくれるかな。
そんな会話につながりますが、ほとんどの人が、また来ても
いいんですかと遠慮がちに言います、もちろん、今空いているのは
この日とこの日、と約束する場合が多く、リピーターとなって
再び顔を見せてくれます。
名刺にはメールアドレスも記載していますし、携帯番号も書いて
います、こちらからは相手の携帯番号を聞くことは基本的に
していません。

至らぬ人間が悩みを聞かせてもらうのですから、足りないところも
たくさんあると思います、それでも帰りの顔が明るくなっていると
こちらも明るい気持ちになりますし、これまで苦しい思いを
吐き出せず、ずっと抱えて一人で悩んできたのだと思うと、
こちらも心から、よく話してくれたね、と感謝に似た気持ちで
話ができます。
誰が正常で誰が異常なのか、何が正しくて何が間違っているのか、
そのことが分からなくなることもあります。
自分の考えを押し付けることは簡単です、それで問題が
解決するのなら・・・・・。
悩みや生きづらさを抱えた人も、未知の世界に足を踏み出そうと
するのと同様に、こちらも自分の知識や経験と違う世界の
ことを勉強しなければ、本当に寄り添う事にはならないと
考えています。
相談に来る人が、もし自分だったら、どんな対応をしてほしいか、
そのことを考えると丁寧さと忍耐、そして謙虚さをもって接しないと、
この世にたった一人しかいない、その人に接しているのですから。

Posted by いとう茂 at 23:07│Comments(0)
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